尽管混乱可能影响公司的几乎所有部门，但文档控制通常是最关键的。文件负责监管和控制关键系统，流程，功能和程序，几乎驱动着公司内部的每项行动。当存在该领域的组织问题时，跟踪，监视，更新，访问，查找和分发这些关键文档将变得困难而乏味。错误成为一个实际的问题。浪费时间。员工感到沮丧，困惑和不满。贵公司的生产力，质量和盈利能力目标崩溃了。实施质量管理体系意味着要进行很多更改-有些更改很大，有些更改很小。但是，他们都需要一个成功的关键要素：员工的合作与帮助。不幸的是，人类天生抵抗变化。即使变化是积极的，这也可以适用。那么，您如何与人性作斗争并让您的员工参与即将发生的所有变化？诀窍是要了解，这与其说是改变人性，不如说是解决抵抗力量背后的核心原因。
抵抗变革的原因有很多，包括恐惧，犬儒主义，怀疑主义，缺乏诚意的感觉，这些名单确实无穷无尽。为了解决这些问题，您必须拥抱人性。您还必须成为有效的沟通者和值得关注的领导者。最重要的是，通过庆祝小小的收获并期望失败，认识到改变是困难的。
分享了变更管理经常失败的其他原因。
没有最佳计划：
您将不会在不了解至少一些基本语言的情况下前往国外，也不会冒险进入没有地图就从未访问过的位置。那么，为什么如此多的企业试图在没有适当计划的情况下实施质量管理体系呢？也许是他们不确定如何制定这样的计划？或者，也许他们不知道需要一个吗？也许他们还不清楚为什么要首先实施质量管理系统。无论出于何种原因，它都是灾难的解决方案。
克服这个障碍：
解决此常见问题的方法非常明显：您需要创建一个计划。当然，当您不熟悉质量管理，有时对规则，法规，准则和概念不了解时，这似乎是不可能完成的任务。
相反，应将重点放在公司的目标和价值观是什么，以及客户想要什么。这些是您的质量管理实施计划的试金石。您将使用它们来确定准则，规则，概念或法规如何适用于您的业务。而且，如果您需要帮助，请不要害怕咨询专家。
如何避免混乱
由于组织是成功实施QMS的关键因素，并且公司必须“事半功倍”，因此考虑使用自动化和组织工具来帮助改善业务功能是有意义的。但是，在自动化QMS的流程，功能，时间表，过程或其他方面时，必须谨慎行事。如果操作不正确，您实际上可能会陷入混乱—无法找到或更改必要的文档，时间表无法按时或发送错误的维护单，纠正措施被阻塞或关键措施最终被延迟。
相反，实施良好，规划良好，有效的自动化系统具有改善从生产力到员工士气的一切潜力。最重要的是，正确的自动化系统可以使日常工作更轻松，组织得更好并且几乎无缝，而不会对质量，生产率或利润产生负面影响。
所有员工都需要了解组织的发展方向（愿景），希望完成的任务（使命）以及将指导其优先事项和决策的运营原则（价值观）。
制定流程以在新员工入职期间对员工进行教育，并作为第一步传达使命，愿景和价值观。
上海京灿在销售压缩空气检测仪的时候，也遇到客户不喜欢看说明书等文档，遇到问题的时候，才去咨询，但往往因为掌握不全面，语言沟通并不高效。
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